Aviso de prácticas de privacidad

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO PUEDE UTILIZARSE Y DIVULGARSE LA INFORMACIÓN SANITARIA IDENTIFICABLE SOBRE USTED Y CÓMO PUEDE ACCEDER A DICHA INFORMACIÓN. LE ROGAMOS QUE LO LEA DETENIDAMENTE.

Este aviso es efectivo a partir del 1/20/2017 y fue actualizado en marzo de 2021. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad y Cumplimiento Corporativo en el 585-426-4120, ext. 3118.

Nuestro compromiso de privacidad con usted:

En Lifetime Assistance, Inc. entendemos que la información sobre usted y su familia es personal. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a compartir la información sólo con aquellas personas que necesiten conocerla y estén autorizadas a verla. Este aviso le explica cómo Lifetime Assistance, Inc. utiliza y divulga su información. Describe sus derechos y cuáles son nuestras responsabilidades en relación con la información sobre usted.

¿Quién seguirá este aviso?

Todas las personas que trabajan para Lifetime Assistance, Inc. seguirán este aviso. Esto incluye a los empleados, a las personas que contratamos (contratistas) que están autorizadas a ingresar información en su historia clínica o que necesitan revisar su historia para brindarle servicios a usted o a Lifetime Assistance, y a los voluntarios que permitimos que lo asistan.

¿Qué información está protegida?

Toda la información que creamos o conservamos relacionada con su asistencia sanitaria y tratamiento, o con la facturación o el pago de dichos servicios, incluidos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de la seguridad social, información médica, plan de servicio individualizado y otra información sobre su asistencia en nuestros programas.

Sus derechos de información sanitaria/clínica:

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información sanitaria/clínica. Cuando utilizamos la palabra "usted" en este aviso, también nos referimos a su representante personal. Dependiendo de sus circunstancias y de acuerdo con la ley estatal, éste puede ser su tutor, padre implicado, cónyuge, hijo adulto o su defensor.

Tiene derecho a ver o inspeccionar su información sanitaria/clínica y a obtener una copia. Se aplican algunas excepciones.

Si denegamos su solicitud para ver su información médica/clínica, tiene derecho a solicitar una revisión de dicha denegación. Un profesional elegido por Lifetime Assistance, Inc. que no haya participado en la denegación de su solicitud, revisará el expediente y decidirá si usted puede tener acceso al mismo. También puede tener la oportunidad de una revisión adicional a nivel estatal.

Tiene derecho a solicitar a Lifetime Assistance, Inc. que cambie o modifique su información médica/clínica que considere incorrecta o incompleta. Podemos denegar su solicitud en algunos casos, por ejemplo, si el registro no fue creado por Lifetime Assistance, Inc. o si después de revisar su solicitud, creemos que el registro es preciso y completo.

Usted tiene derecho a solicitar una lista de las divulgaciones que Lifetime Assistance, Inc. ha hecho de su información médica/clínica con ciertas excepciones y dependiendo de cómo se mantenga la información.

Usted tiene derecho a solicitar una restricción en los usos o divulgaciones de su información médica relacionada con tratamientos, pagos, operaciones de atención médica y divulgaciones a familiares involucrados. Sin embargo, Lifetime Assistance, Inc. no está obligada a aceptar su solicitud, salvo que debamos aceptar su solicitud de restringir la información que proporcionamos a su plan de salud si la divulgación no es exigida por la ley y la información se relaciona con la atención médica que paga en su totalidad otra persona que no sea el plan de salud.

Usted tiene el derecho de solicitar que Lifetime Assistance, Inc. se comunique con usted de una manera que ayude a mantener su información confidencial.

Tiene derecho a recibir una copia impresa de este aviso. Puede solicitar al personal de Lifetime Assistance, Inc. que le entregue otra copia. Para solicitar acceso a su información médica/clínica o para solicitar cualquiera de los derechos enumerados aquí, puede comunicarse con nuestro Funcionario de Cumplimiento y Privacidad Corporativa al 585-784-3118.

Responsabilidades de Lifetime Assistance, Inc. con respecto a su información médica

Lifetime Assistance, Inc. está obligada por ley a:

- Mantenga la privacidad de su información.

- Notificarle tras una violación de la seguridad de la información sanitaria.

- Darle este aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas relativas a la información sanitaria que tenemos sobre usted.

Siga las normas de este aviso. Lifetime Assistance, Inc. utilizará o compartirá información sobre usted sólo con su permiso, excepto por las razones explicadas en este aviso. Cualquier nuevo aviso se publicará en nuestro sitio web www.lifetimeassistance.org y en nuestras instalaciones.

Cómo Lifetime Assistance, Inc. utiliza y divulga la información sanitaria

Lifetime Assistance, Inc. puede utilizar y divulgar información médica/clínica sin su permiso para los fines que se describen a continuación. Para cada una de las categorías de usos y divulgaciones, explicamos lo que queremos decir y ofrecemos un ejemplo. No se describen todos los usos o divulgaciones, pero todas las formas en las que utilizaremos o divulgaremos la información entrarán dentro de estas categorías.

Tratamiento:

Lifetime Assistance, Inc. utilizará su información médica/clínica para brindarle tratamiento y servicios. Podemos divulgar información médica/clínica a médicos, enfermeros, psicólogos, trabajadores sociales, profesionales calificados en discapacidad intelectual (Qualified Intellectual Disability Professionals, QIDP), profesionales de apoyo directo y otro personal, voluntarios o pasantes de Lifetime Assistance, Inc. que participen en la prestación de su atención. Por ejemplo, el personal involucrado puede discutir su información de salud/clínica para desarrollar y llevar a cabo su plan de servicio individualizado (ISP, por sus siglas en inglés) o Plan de vida. Otro personal de Lifetime Assistance, Inc. puede compartir su información médica/clínica para coordinar los diferentes servicios que usted necesita, como pruebas médicas, cuidado de relevo, transporte, etc. También es posible que necesitemos divulgar su información médica/clínica a su Administrador de atención y a otros proveedores ajenos a Lifetime Assistance, Inc. que sean responsables de brindarle los servicios identificados en su ISP o Plan Life o de obtener nuevos servicios para usted.

Recordatorio de cita

Lifetime Assistance, Inc. puede utilizar y divulgar información médica para ponerse en contacto con usted y recordarle que tiene una cita para recibir tratamiento o servicios en uno de nuestros programas.

Pago:

Lifetime Assistance, Inc. utilizará su información médica/clínica para poder facturarle y cobrarle a usted, a un tercero, a una compañía de seguros, a Medicare o Medicaid o a otras agencias gubernamentales. Por ejemplo, es posible que necesitemos proporcionar al Departamento de Salud del Estado de Nueva York (Medicaid) información sobre los servicios que recibió en nuestro centro o a través de uno de nuestros programas de exención HCBS para que nos paguen por los servicios. Además, podemos divulgar su información médica/clínica para recibir aprobación previa para el pago de los servicios que usted pueda necesitar. También podemos divulgar su información médica/clínica a la Administración de la Seguridad Social de los Estados Unidos o al Departamento de Salud para determinar si reúne los requisitos para recibir cobertura o si puede pagar los servicios.

Operaciones de asistencia sanitaria:

Lifetime Assistance, Inc. utilizará la información médica/clínica para operaciones administrativas. Estos usos y divulgaciones son necesarios para el funcionamiento de nuestros programas y residencias y para garantizar que todos los consumidores reciban una atención adecuada y de calidad. Por ejemplo, podemos utilizar la información de salud/clínica para mejorar la calidad, para revisar nuestro tratamiento y servicios y para evaluar el desempeño de nuestro personal en el cuidado de usted. También podemos revelar información a médicos y otro personal para formación en el puesto de trabajo. Compartiremos su información médica/clínica con otros miembros del personal de Lifetime Assistance, Inc., con el fin de obtener servicios legales a través del abogado de nuestra agencia, realizar auditorías fiscales y para la detección y el cumplimiento de fraudes y abusos. También compartiremos su información médica/clínica con el personal de Lifetime Assistance, Inc. para resolver quejas y con nuestros socios comerciales que necesiten acceder a la información para realizar servicios administrativos o profesionales en nuestro nombre.

Recaudación de fondos:
Para apoyar nuestras operaciones comerciales, podemos utilizar cierta información sobre usted a la hora de decidir si ponernos en contacto con usted o con su representante personal para recaudar fondos que nos ayuden a operar. También podemos compartir esta información con una fundación benéfica que se pondrá en contacto con usted o con su representante personal para recaudar fondos en nuestro nombre. Usted tiene derecho a optar por no recibir tales comunicaciones poniéndose en contacto con la Oficina de Desarrollo en el 585-784-5006.

Asociados comerciales:

Podemos revelar sus datos sanitarios a contratistas, agentes y otros socios comerciales que necesiten la información para ayudarnos a obtener pagos o llevar a cabo nuestras operaciones comerciales. Por ejemplo, podemos compartir sus datos sanitarios con una empresa de contabilidad o un bufete de abogados que nos proporcione asesoramiento profesional sobre cómo mejorar nuestros servicios sanitarios y cumplir la ley. Si divulgamos su información médica a un socio comercial, tendremos un contrato escrito para garantizar que nuestro socio comercial también proteja la privacidad de su información médica.

Otros usos y divulgaciones que no requieren su permiso

Además de lo anterior, Lifetime Assistance, Inc. utilizará su información médica/clínica sin su permiso por las siguientes razones:

Cuando así nos lo exija la legislación federal o estatal;
Por motivos de salud pública, incluida la prevención y el control de enfermedades, lesiones o discapacidades, la notificación de nacimientos y defunciones, la notificación de malos tratos o abandono de menores, la notificación de reacciones a medicamentos o problemas con productos, y para notificar a personas que puedan haber estado expuestas a una enfermedad o corran riesgo de propagarla;

Denunciar la violencia doméstica y el maltrato o abandono de adultos a las autoridades gubernamentales si usted está de acuerdo o si es necesario para evitar daños graves;

Para actividades de supervisión sanitaria, incluidas auditorías, investigaciones, encuestas e inspecciones, y concesión de licencias. Estas actividades son necesarias para que el gobierno controle el sistema sanitario, los programas gubernamentales y el cumplimiento de las leyes de derechos civiles. Las actividades de supervisión sanitaria no incluyen investigaciones que no estén relacionadas con la recepción de asistencia sanitaria o de prestaciones gubernamentales de las que usted sea objeto;

Paraprocedimientos judiciales y administrativos, incluidas audiencias y litigios. Si usted está implicado en un procedimiento judicial o administrativo, divulgaremos información sanitaria/clínica si el juez o el presidente del tribunal nos ordena compartir la información;

Para fines policiales en respuesta a una citación u otros procesos legales, para identificar a un sospechoso o testigo o persona desaparecida, en relación con una víctima de un delito, un fallecimiento, una conducta delictiva en el centro, y en circunstancias de emergencia para denunciar un delito;

En caso de fallecimiento, a los médicos forenses o examinadores médicos con fines de identificación o para determinar la causa de la muerte, y a los directores de funerarias para que puedan desempeñar sus funciones;

A organizaciones de obtención de órganos para llevar a cabo donaciones de cadáveres, ojos, tejidos u órganos de conformidad con la legislación estatal;

Con fines de investigación, cuando usted haya aceptado participar en la investigación y una Junta de Revisión Institucional o un Comité de Privacidad haya aprobado el uso de la información sanitaria/clínica para los fines de la investigación;

Para prevenir o reducir una amenaza grave e inminente para su salud y seguridad o la de otra persona;

A instituciones penitenciarias o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley si usted es un recluso y la información es necesaria para proporcionarle asistencia sanitaria, proteger su salud y seguridad o la de otros, o para la seguridad de la institución penitenciaria; y

A los organismos gubernamentales que administran prestaciones públicas, si es necesario para coordinar las funciones cubiertas de los programas.

Usos y divulgaciones que requieren su acuerdo o autorización

Lifetime Assistance, Inc. puede revelar información médica/clínica a las siguientes personas si le comunicamos que vamos a utilizarla o revelarla y usted está de acuerdo o no se opone:

A los familiares y representantes personales que participen en su cuidado si la información es relevante para su participación y para notificarles su estado y localización.

A las organizaciones de ayuda en caso de cat ástrofe que necesiten notificar a su familia su estado y ubicación en caso de catástrofe.

Autorización necesaria para todos los demás usos y divulgaciones

Para todos los demás tipos de usos y divulgaciones no descritos en este Aviso, Lifetime Assistance, Inc. utilizará o divulgará información médica/clínica únicamente con una autorización por escrito firmada por usted que indique quién puede recibir la información, qué información se va a compartir, el propósito del uso o divulgación y el vencimiento de la autorización. Siempre se requieren autorizaciones por escrito para el uso y la divulgación con fines de marketing y que impliquen la venta de información sanitaria protegida. Nota: Si usted no puede dar su autorización debido a una emergencia, Lifetime Assistance, Inc. puede divulgar información médica/clínica en su mejor interés. Debemos informarle lo antes posible después de divulgar la información.

Puede revocar su autorización en cualquier momento. Si revoca su autorización por escrito, dejaremos de utilizar o divulgar su información sanitaria/clínica por los motivos indicados en su autorización. Sin embargo, no podemos retirar las divulgaciones que hayamos hecho antes de que usted revocara y debemos conservar la información sanitaria/clínica que indique los servicios que le hemos prestado.

Modificaciones de este aviso

Nos reservamos el derecho a modificar este aviso. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los términos descritos en este aviso y de hacer efectivos los nuevos términos del aviso a toda la información de salud/clínica que Lifetime Assistance, Inc. mantiene. Publicaremos el nuevo aviso con la fecha de entrada en vigor en nuestro sitio web www.lifetimeassistance.org y en nuestras instalaciones.

Quejas

Si cree que se ha vulnerado su derecho a la intimidad:

Puede presentar una queja ante nuestro Responsable de Privacidad y Cumplimiento Corporativo en 425 Paul Rd., Rochester N.Y. 14624, 585-784-3118. O puede ponerse en contacto con la Oficina de Derechos Civiles, Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU., Jacob Javits Federal Building, 26 Federal Plaza, Suite 3312, Nueva York, Nueva York 10279. Teléfono: (800) 368-1019. TDD: (800) 537-7697. Fax: (212) 264-3039.

Puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles llamando al (866) OCR PRIV o al (866) 627-7748 o (886) 788-4989 (TTY).

Todas las quejas deben presentarse por escrito. No se le sancionará por presentar una queja.